适用场景:AI工作台 → 超级台账 →「导入电子保单」页面,未拖入电子保单、纯手动填写车辆/保单信息后保存
涉及对象:CSD 客服、使用超级台账录单的渠道/内勤
关键词:超级台账、导入电子保单、手填、手动填写、落单、不落单、工作台、AI工作台
系统:AI工作台(超级台账)
在超级台账的「导入电子保单」页面,不拖入/不识别电子保单文件,直接手动填写基本信息(车牌、车架号、车主、保费等)后保存,信息不能落单到系统。
截图标注:「不拖电子保单,手填信息不能落单到系统」
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「导入电子保单」功能定位是电子保单文件的识别导入:页面注意事项写明「单次仅支持导入一辆车的电子保单」「导入保单时会自动关联报价单,如果没有报价单则会自动创建」——整套流程以保单文件识别出的数据为准。纯手填信息没有保单文件识别来源,不属于该功能支持的范围,故不能落单。属于当前产品设计限制。
注:知识库暂无该功能的设计文档原文,以上依据群消息说明与页面标注整理,非技术侧确认的底层原因。